Запрос от клиента:
«Наш маркетинг выстроен фундаментально неправильно. Я не понимаю, с чего начать». — Максим Артемьев, коммерческий директор
«Наш маркетинг выстроен фундаментально неправильно. Я не понимаю, с чего начать». — Максим Артемьев, коммерческий директор
Систематизация маркетинга и рост качественных заявок на 30%
За 4 недели мы превратили хаотичный маркетинг в управляемую систему. Внедрили рабочие инструменты и аналитику, которые сократили время обработки лидов с 2 дней до 4 часов и увеличили поток целевых заявок.
Клиент и задача
Клиент: генеральный директор мебельной фабрики Atelier, сегмент премиум и миддл+.
Продукт: кухни и корпусная мебель, средний чек от 400 000 руб.
Исходная ситуация: маркетинг и продажи были набором разрозненных действий. Отсутствие единого процесса приводило к потере заявок, работе с нецелевой аудиторией, пустой растрате человекочасов и постоянной рутине.
Диагностика: что тормозило рост
Проведя аудит, мы выявили ключевые нюансы.
2. Реклама привлекала не тех клиентов
В рекламе был акцент на «дешёвые кухни» (от 150 тыс. руб.), хотя реальный чек фабрики стартовал с 400 тыс. руб. 90% входящих заявок были неплатёжеспособными.
3. Отсутствие инструмента для презентаций
У менеджеров не было профессионального и быстрого способа презентовать компанию дизайнерам и клиентам, предложения отсылались в мессенджерах длинным сложно читаемым текстом.
За 4 недели мы превратили хаотичный маркетинг в управляемую систему. Внедрили рабочие инструменты и аналитику, которые сократили время обработки лидов с 2 дней до 4 часов и увеличили поток целевых заявок.
Клиент и задача
Клиент: генеральный директор мебельной фабрики Atelier, сегмент премиум и миддл+.
Продукт: кухни и корпусная мебель, средний чек от 400 000 руб.
Исходная ситуация: маркетинг и продажи были набором разрозненных действий. Отсутствие единого процесса приводило к потере заявок, работе с нецелевой аудиторией, пустой растрате человекочасов и постоянной рутине.
Диагностика: что тормозило рост
Проведя аудит, мы выявили ключевые нюансы.
- Отсутствие системы в продажах
2. Реклама привлекала не тех клиентов
В рекламе был акцент на «дешёвые кухни» (от 150 тыс. руб.), хотя реальный чек фабрики стартовал с 400 тыс. руб. 90% входящих заявок были неплатёжеспособными.
3. Отсутствие инструмента для презентаций
У менеджеров не было профессионального и быстрого способа презентовать компанию дизайнерам и клиентам, предложения отсылались в мессенджерах длинным сложно читаемым текстом.
Наше решение
Мы работали по принципу
«Аудит → Инструмент → Обучение → Контроль»,
чтобы дать клиенту устойчивую систему работы.
«Аудит → Инструмент → Обучение → Контроль»,
чтобы дать клиенту устойчивую систему работы.
Аудит и стратегия
- Глубокий анализ процессов привлечения и обработки клиентов.
- Перепозиционирование коммуникаций с акцентом на премиум-сегмент.
- Постановка измеримых KPI для контроля.
Внедрение рабочих инструментов
- Цифровая визитка-лендинг менеджера (4 страницы в одном инструменте): личная страница, КП для клиентов, КП для дизайнеров, политика конфиденциальности.
- Настройка CRM для фиксации всех заявок и этапов сделки.
- Внедрение сквозной аналитики для отслеживания эффективности каналов.
Обучение команды
- Обучение коммерческого директора работе с метриками.
- Практическое обучение команды использованию ChatGPT для создания контента и автоматизации рутины.
- Разработка регламентов по работе с новыми инструментами.
Контроль и интерации
- Внедрение регулярного анализа KPI.
- Настройка рекламных кампаний строго под целевой сегмент (чек 400+ тыс. руб.).
- Постоянная корректировка процессов на основе данных.
Результаты
Мы фокусировались на ключевых метриках, которые напрямую влияют на доход. Вот что изменилось:
Почему это сработало?
Этот проект наглядный пример, что главная проблема часто не в отсутствии трафика, а в его качестве и неэффективной системе его обработки. Успех был достигнут благодаря фокусу на трех принципах:
1. Системность вместо разовых действий. Мы построили не «ещё одну рекламную кампанию», а «маркетинговый скелет».
2. Инструменты + компетенции. Максимальная ценность была создана не только внедрением CRM и визитки, но и обучением команды. Мы усилили не просто процесс, а самих людей в компании.
3. Маркетинг как инвестиция с измеримым ROI. Каждый этап был направлен на конкретный бизнес-результат: увеличение доли целевых заявок, сокращение времени на сделку, повышение управляемости.
Главный вывод проекта:
Эффективный маркетинг это управляемая система, а не набор креативов ради «что-то разместить» и «продажник дожмёт». Правильно выстроенная, она позволяет контролировать бизнес и вложения в разные каналы продвижения.
Вы можете нажать, чтобы увидеть, что говорит клиент
- Рост качественных заявок: Количество обращений от целевых клиентов (с платёжеспособностью от 400 тыс. рублей) увеличилось на 30%.
- Скорость реакции: Время от получения заявки до первого контакта сократилось с 2 дней до 4 часов.
- Профессиональные презентации: вместо разрозненных файлов и текста в чатах менеджеры получили единый фирменный инструмент для работы с клиентами и дизайнерами. Это сразу повысило уровень доверия и количество позитивных отзывов.
- Прозрачность процессов: принятие решений перестало быть интуитивным. Теперь вся работа строится на данных и понятной системе, что открыло возможность для контролируемого масштабирования.
Почему это сработало?
Этот проект наглядный пример, что главная проблема часто не в отсутствии трафика, а в его качестве и неэффективной системе его обработки. Успех был достигнут благодаря фокусу на трех принципах:
1. Системность вместо разовых действий. Мы построили не «ещё одну рекламную кампанию», а «маркетинговый скелет».
2. Инструменты + компетенции. Максимальная ценность была создана не только внедрением CRM и визитки, но и обучением команды. Мы усилили не просто процесс, а самих людей в компании.
3. Маркетинг как инвестиция с измеримым ROI. Каждый этап был направлен на конкретный бизнес-результат: увеличение доли целевых заявок, сокращение времени на сделку, повышение управляемости.
Главный вывод проекта:
Эффективный маркетинг это управляемая система, а не набор креативов ради «что-то разместить» и «продажник дожмёт». Правильно выстроенная, она позволяет контролировать бизнес и вложения в разные каналы продвижения.
Вы можете нажать, чтобы увидеть, что говорит клиент
Вы можете заполнить бриф
написать напрямую в мессенджер, перейти к портфолио или моему личному блогу.
написать напрямую в мессенджер, перейти к портфолио или моему личному блогу.
Используя любой из этих способов связи, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности принимаете условия Пользовательского соглашения.
в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности принимаете условия Пользовательского соглашения.
